Konflikter føles klamme, men det klamme skal kommunikeres

Hvis du har prøvet at sige UNDSKYLD midt i en konflikt, ved du også at det er noget af det sværeste og mest ubehagelige man kan udsætte sig selv for. Du er med al sandsynlighed optaget af at kæmpe eller flygte dig ud af de problemer du sidder fast i - og det sidste du har lyst til er;

…at sige undskyld, udvise sårbarhed eller i det hele taget kommunikere åbent.

 Udfordringen er bare, at du i dag forventes at kommunikere dig igennem uenigheder.  Med andre ord - dit indre alarmsystem skal opdateres til version 2.0. Og vejen til den opdatering går igennem dit sprog.

 Fra det øjeblik vi bliver født, er tilknytningen til andre mennesker den største trussel for vores overlevelse.  Vi kan absolut ingenting når vi kommer ind i verden. Vi kan ikke engang holde vores eget hoved. Vi er afhængige af, at nogen elsker os nok til at finde sig i, at vi holder dem vågne hele natten - skriger, kaster op, tisser med mere..

Konflikter føles klamme fordi de rummer risikoen for tab af menneskelig tilknytning. Hvor ubamhjertigt det end lyder, må du kommunikere noget af det klamme til andre mennesker. Hvad Daniel Siegel kalder "Name it to tame it".  

Det er ikke bare sårbart - det kræver også personligt mod og en organisation med høj grad af Psykologisk Tryghed, hvis vi overhovedet skal komme ud ad startblokkene.

Man kan og skal ikke forvente, at medarbejdere deler deres sårbarhed, hvis ikke virksomheden har den rette psykologiske tryghed. Derfor starter arbejdet med konflikter ofte netop der.